Часто возникающие вопросы

Для удобства ответы на часто задаваемые вопросы приведены ниже. Если после прочтения раздела FAQ Ваши вопросы остались без ответов, смело задавайте их нашему менеджеру через онлайн-помощник, по телефону: +7 (495) 125-22-62 или по Е-mail: manager@mybookit.ru. Команда MyBookit.ru в короткие сроки и максимально понятно ответит на ваши вопросы.
1. Могу ли я забронировать несколько номеров одновременно?

Да, это возможно.

2. Какие типы пластиковых карт принимаются для оплаты?

В связи со сложившейся ситyацией на территории Республики Крым компания ООО «Отдыхай с Нами» принимает платежи только по безналичному расчету. Кредитные карты временно к оплате не принимаются! Подробней о вариантах оплаты бронирования читайте в разделе «Варианты оплаты»

3. Когда я должен оплатить бронь?

Воспользовавшись услугами нашего сервиса, вы можете оплатить бронирование 100% предоплатой. Варианты оплаты зависят от индивидуальных тарифов гостиницы или отеля. Подробней о вариантах оплаты бронирования читайте е разделе «Варианты оплаты»

4. Должен ли я пройти регистрацию на сайте для возможности бронирования отеля?

Нет. Сайт MyBookit.ru не требует от своих пользователей регистрации для бронирования отелей и гостиниц. Но при регистрации на сайте MyBookit.ru вам будет удобнее отслеживать бронь.

5. Конечная цена указана за одного человека или за весь номер?

На каждой индивидуальной странице отеля указано — цена за номер или за человека. При расчете стоимости указывается количество человек для данного бронирования. Так же если расчет не соответствует Вашим требованиям, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов или заказать обратный звонок.

6. Как происходит бронирование?

Пошаговая инструкция бронирования отелей на сайте MyBookit.ru указана в разделе «Как бронировать номера?»

7. Получу ли я какое-либо подтверждение брони в письменном виде от вашего сайта?

Да, после совершения бронирования в течение 24 часов Вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением бронирования. Указанный в электронном письме счет действителен в течение 2 дней, на протяжении которых у Вас есть возможность оплатить его. В случае отсутствия мест в выбранном Вами отеле или по другим причинам препятствующим бронированию, менеджер сайта «MyBookit.ru» свяжется с сами и предложит варианты решения данной проблемы.

8. Предлагает ли гостиница трансфер из аэропорта и обратно?

Многие гостиницы предлагают трансфер в/из аэропорта. Это должно быть указано на индивидуальной странице гостиницы. ООО «Отдыхай с Нами» также предлагает услуги трансфера в/из аэропорта или гостиницы.

9. Как я Могу изменить свое бронирование?

В случае изменения брони после завершения бронирования и получения электронного письма с подтверждением бронирования от «Отдыхай с Нами» наилучший способ — связаться с нами по электронной почте manager@mybookit.ru. Также бронь можно менять на любом этапе бронирования в личном кабинете клиента (при условии регистрации).

10. С меня снимут комиссию за пользование услугами сайта MyBookit.ru?

Нет, сайт онлайн-бронирования «MyBookit.ru» не взимает платy за оформление бронирования.